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| 飞马支援服务
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支持服务
Comsoft致力为客户提供“世界级”维护支持服务给所有客户。服务水平协议（SLA）是根据客户的需要和要求。辅助计划的覆盖问题的升级程序，响应时间和及时的解决都包括在我们的维修合同。
Comsoft提供积极的支持及正常维护所有客户使用创新的基于互联网的支持工具。可以更快解决问题，这有助于实现的结果和应用服务的高可用性。
支持服务交付
该Comsoft电脑顾问提供了一个服务流程通过其软件产品问题解决方案和技术支持。为了加强Comsoft的能力，远程和积极响应客户的服务需求。
Comsoft将提供免费的飞马货运管理软件支持60个日历天。这种支持将开始从中成药的ERP软件的安装日期。免费支持期后结束后，将提供进一步支持通过年度维护合同。（AMC）的。
年度维护合同
后无偿支援期限届满后，将进一步提供客户支持通过年度维护合同。
有三种类型的软件维护合同
1。黄金维护合同。
2。银维护合同。
3。青铜维护合同。
黄金维护合同
黄金保养合约为客户提供24小时响应时间有两个× 7支持的覆盖面。
银维护合同
银维护合同，提供的支援服务将提供在四个小时的响应时间的正常营业时间。
青铜维护合同
青铜器维修合同将在与响应提供八个小时的时间正常工作时间的支援服务。
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