企业绩效监控
现在,一个天,所有的金融机构提供的服务功能类似的观点,通过它们的电子服务网络。这种情况造成了在保持竞争优势和维持市场份额的机构的新挑战。这些挑战正在减轻,通过提高服务质量,赢得客户的忠诚度。高可用性的服务“任何时间,任何地点和任何如何”的经营策略是成功的关键因素为基础。监测所有的服务点终端,快速分析的问题导致服务不可用,并迅速采取行动,使服务恢复正常状态是在部署这一战略的重要职能。企业绩效监控(EPM)解决方案有助于实现目标的机构 -.
企业业绩监视器(EPM)的是一个实时监控和管理服务网络,POS终端和基础设施提供全面的软件解决方案。标识的EPM主动与您的POS网络,以便采取必要的纠正措施而减少停机时间,确保终端的服务而导致客户的满意度,信心和忠诚度需要高可用性的缺点。
该解决方案的设计和开发的基础上新兴的工艺和技术,以便在一个解决方案,拥有成本低,投资回收期较长的机构。从一个单一的业务,用户可以观看显示器面板的所有POS设备,交易分析,使用模式,异常的早期警报的性能和欺诈检测器(EFD)的警告。该软件提供在线和历史操作和执行管理报告,让您深刻洞察力POS机使用趋势,交易和业务响应时间,信用卡使用情报分析,EFD公司等
对中年较其他监测解决方案的主要优势之一是它不访问该机构的POS或卡管理服务器或持证人资料库。这种设计可确保该机构并不需要修改它的原有系统,不妥协,其现有的环境和安全基础设施。使用企业级工具和最新的技术,企业绩效管理在网络上标识的管理对象,并配置到它的环境中履行其职能。
早期欺诈检测器(EFD)是一个主要的增值功能的EPM风险管理,积极检测和关于该机构的配置的策略(参数)的潜在fraudulant案件报警。对机构的定义的规则的基础上,分析了解决方案能够自动检测潜在的欺诈交易处理,并生成警报授??权人员通过电子邮件或短信
的EPM框架的工作也可以用来监视手机银行交易,网上银行交易和ATM /滨海新区网。
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